你的位置:首頁文學小說›管理學
管理學 連載中

管理學

來源:番茄小說 作者:管理學的偷懶天才 分類:文學小說

標籤: 文學小說 現代言情

一位熱衷於偷懶的管理學天才,被學歷所耽誤的,專升本在校生,2022年升本,偷懶的天才,天才!!!!!展開

《管理學》章節試讀:

第3章 決策


1.我們將決策定義為「管理者識別並解決問題以及利用機會的過程」。

2.決策的主體是管理者。

3.決策的本質是一個過程,這一過程由多個步驟組成。

4.決策的目的是解決問題或。

5.決策是計劃的核心,決策的核心是選擇。

6.決策遵循的是滿意原則,而不是最優原則。

7.決策的依據是適量的信息。

8.管理者在決定收集什麼樣的信息,收集多少信息以及從何處收集信息等問題時,要進行成本—— 收益分析。

9.決策的特點包括目標性、可行性、選擇性、滿意性和動態性。

10.決策的功能與任務就在於做出選擇。決策往往是由問題而引發的,識別問題是決策的起點,解決問題是決策的目的。

11.古典決策理論又稱「規範決策理論」,是基於「經濟人」的假設提出的。

12.古典決策理論認為,應該從經濟的角度來看待決策問題,即決策的目的在於為組織獲取最大的經濟利益。

13.古典決策理論的假設,決策者是完全理性的,決策者在充分了解有關信息情報的情況下, 是完全可以做出實現組織目標的最佳決策的。

14.古典決策理論忽視了非經濟因素在決策中的作用,這種理論不可能正確指導實際的決策活動,從而逐漸被更為全面的行為決策理論所代替。

15.西蒙在《管理行為》一書中,提出「有限理性」標準和「滿意度」原則。

16.決策理論認為人的理性介於完全理性和非理性之間,即人是有限理性的。

17.提出決策的跨文化比較研究的學者是威廉·大內。

18.提出合理性標準的學者是孔茨。

19.除了西蒙的「有限理性」模式,林德布洛姆的漸進決策模式也對「完全理性」模式提出了挑戰。

20.林德布洛姆的漸進決策模式認為決策過程應是一個漸進過程,而不應大起大落。決策不 能只遵守一種固定的程序,而應根據組織外部環境與內部條件的變化進行適時的調整和補充。

21.從決策的重要程度看,可把決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策。

22.戰略決策是對涉及組織目標、戰略規劃的重大事項進行的決策活動,是對有關組織全局性的、長期性的、關係到組織生存和發展的根本問題進行的決策。

23.戰略決策具有全局性、長期性和戰略性的特點。

24.戰術決策又稱管理決策,是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策。

25.戰術決策具有局部性、中期性與戰術性的特點。

26.業務決策又稱執行性決策,是設計組織中的一般管理和處理日常業務的具體決策活動。

27.業務決策具有瑣碎性與日常性的特點。

28.業務決策是組織中所有決策的基礎,也是組織運行的基礎。

29.從決策所涉及的問題/決策發生的重複性看,可把決策分為程序化決策與非程序化決策。

30.程序化決策涉及的是例行問題,而非程序化決策涉及的是例外問題。

31.程序化決策是指能夠運用常規的方法解決重複性的問題以達到目標的決策。

32.非程序化決策是指為解決偶然出現的、一次性或很少重複發生的問題做出的決策。

33.根據環境的可控程度,決策問題可分為三種類型,即確定型決策、風險型決策和不確定型決策。

34.從決策的主體看可把決策分為集體決策(群體決策)與個人決策。

35.管理者既可以單獨做出決策,這樣的決策被稱為個體決策;也可以和其他的管理者道共同做出決策,這樣的決策被稱為群體決策。

36.隨着環境的變化,當今世界的重大問題越來越多地採用集體決策。

37.個人決策是指決策者根據個人使用自己已掌握的信息或從其他途徑獲得的信息,憑着自己的實踐經驗和智慧,對某些問題作出決策。

38.從決策的起點看,可把決策分為初始決策和追蹤決策。

39.初始決策是零起點決策,它是在有關活動尚未進行而環境未受到影響的情況下進行的。

40.隨着初始決策的實施,組織環境發生變化,這種情況下所進行的決策就是追蹤決策,因此,追蹤決策是非零起點決策。

41.決策的影響因素包括環境因素、組織自身的因素、決策問題的性質和決策主體的因素。

42.環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位。

43.一般來說,在環境比較穩定的情況下,決策一般由組織的中低層管理者進行。

44.在環境劇烈變化的情況下,這時一般由高層管理者決策。

45.壟斷程度高容易使組織形成以生產為導向的經營思想。

46.激烈的競爭則使組織形成以市場為導向的經營思想。

47.在賣方市場條件下,組織所做的各種決策的出發點是組織自身的生產條件與生產能力。

48.在買方市場條件下,組織所做的各種決策的出發點是市場的需求情況,市場或用戶需要什麼就生產什麼。

49.組織自身的因素包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環境的應變模式。

50.受保守型組織文化影響的人們傾向於維持現狀,害怕變化,更害怕失敗。他們在選擇方案時,旨在維持現狀的行動方案被最終選出並付諸實施。

51.受進取型組織文化影響的人們歡迎變化,勇於創新、寬容地對待失敗。決策者選定的是給組織帶來變革的行動方案。

52.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上。

53.決策問題的性質包括問題的緊迫性和問題的重要性。

54.決策涉及的問題對組織來說非常緊迫,這樣的決策被稱為時間敏感型決策。

55.決策涉及的問題對組織來說不緊迫,組織有足夠的時間從容應對,則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策。

56.組織中大多數決策均屬於知識敏感型決策。

57.決策主體的因素包括個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關係融洽程度。

58.人們對待風險的態度有三種類型:風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。

59.組織中的任何決策既有事實成分,也有價值成分。

60.個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。

61.決策過程的第一步是診斷問題或識別機會。

62.擬訂方案需要創造力和想像力,為了提出更多、更好的方案。常用方法包括:頭腦風暴法、名義組織技術和德爾菲技術等。

63.方案的實施需要得到廣大員工的支持,需要調動員工的積極性,將決策的目標分解到各個部門與個人,實行目標責任制,讓他們樹立起責任心,感受到組織賦予他們的力。

64.方案的實施需要得到廣大員工的支持,需要調動員工的積極性,管理者要善於授權,做到責權對等,相關主體擁有必要的權力,便於其完成相應的目標。

65.方案的實施需要得到廣大員工的支持,需要調動員工的積極性,管理者要設計合理的報酬制度,根據目標的完成情況對相關主體實施獎懲,以充分調動他們的工作積極性。

66.根據決策所採用的分析方法,可以把決策方法分為兩類:定性決策方法和定量決策方法。

67.定性決策方法屬於決策的「軟」方法。定性決策主要包括兩大類:集體決策方法和確定活動方向的決策方法。

68.集體決策的方法包括頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術及電子會議法。

69.頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS 法,是由美國心理學家奧斯本首創,是一種有效的群體決策的方法。

70.頭腦風暴法中,可以補充完善已有的建議,這稱為方案的「免費搭車」,即根據別人提出來的方案,按他的思路把方案作進一步的發展。

71.頭腦風暴法的特點是倡導創新思維。

72.頭腦風暴法的時間安排應 1—2 小時,參加者5—6 人為宜。

73.在集體決策中,如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重,則可採用名義小組技術。

74.德爾菲技術又稱為「專家預測法」,是美國蘭德公司提出的,用於聽取專家對某一問題的意見。

75.確定活動方向的決策方法包括經營單位組合分析法和政策指導矩陣。

76.根據波士頓矩陣,通過「相對競爭地位」和「業務增長率」兩個維度劃分成瘦狗型、幼童型 、明星型和 金牛型四種經營單位。

77.根據波士頓矩陣,處於低的業務增長率和低的市場佔有率的經營單位是瘦狗型;處於高的業務增長率和低的市場佔有率的經營單位是幼童型;處於高的業務增長率和高的市場佔有率的經營單位是明星型;處於低的業務增長率和高的市場佔有率的經營單位是金牛型。

78.根據波士頓矩陣分析,被稱為企業「搖錢樹」的經營單位是金牛型

79.對於瘦狗型的經營單位,企業應該採取收縮甚至放棄的戰略。

80.利用經營單位組合分析法進行決策,是以「企業的目標是追求增長和利潤」這一基本假設為前提的。

81.政策指導矩陣由荷蘭皇家——殼牌公司創立。這種方法用矩陣形式,根據市場前景和相對競爭能力來確定企業不同經營單位的現狀和特徵。

82.定量決策法又稱硬方法,是指建立在數學模型的基礎上,運用統計學、運籌學和電子計算機技術來對決策對象進行計算和量化研究以解決決策問題的方法。

83.定量決策法主要有確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法三種。

84.確定型決策是指決策所面對問題的相關因素是確定的,從而建立的決策模型中的各種參數是確定的。

85.求解確定型決策常用的方法有線性規劃法和本量利分析法。

86.線性規劃法是在一些線性等式或不等式的約束條件下,求解線性目標函數的最大值或最小值的方法。

87.線性規劃的模型包括目標函數和約束條件兩大部分。

88.線性規劃法是最基本也是最常用的一種數學規劃。

89.量本利分析法,又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法,是根據產量、成本、利潤三者之 間的相互關係,進行綜合分析、預測利潤、控制成本的一種數學分析方法。

90.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素,它雖然不是確定型的,但我們知道它們的概率分佈,這類決策被稱為風險型決策。

91.解決風險決策常用的一個目標是使期望收益最大化。

92.風險型決策的常用方法是決策樹法。

93.決策樹由決策點、方案分枝、狀態結點、概率分枝和結果結點組成。

94.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的,對一些隨機變量,連它們的概率分佈也不知道,這類決策問題被稱為不確定型決策。

95.根據決策者對待風險的態度,不確定型決策的方法可以分為大中取大法、小中取大法、最小最大後悔值法。

96.大中取大法又稱樂觀原則;小中取大法又稱悲觀原則;最小最大後悔值法又稱後悔原則。

97.等概率法指決策認為每種自然狀態發生的概率是相同的

98.信息是數據經過加工處理後得到的。信息被用來反映客觀事物的規律,從而為管理工作提供依據。

99.信息評估的關鍵在於對信息的收益和獲取成本進行預先估計,即進行成本——收益分析。

100.有用信息的特徵包括高質量、及時和完全。

101.質量是有用信息最重要的特徵。

102.信息管理工作過程包括信息的採集、信息的加工、信息的存儲、信息的傳播、信息的利用和 信息的反饋。

103.信息採集是信息管理工作的第一步。

104.信息的採集是指管理者根據一定的目的,通過各種不同的方式搜尋並佔有各類信息的過程。

105.信息的加工包括信息鑒別、信息的篩選、信息的排序、初步激活和信息的編寫等幾個步驟。

106.鑒別旨在解決信息的可靠性問題。

107.篩選旨在解決信息的適應性問題。

108.排序是指對篩選後的信息進行歸類整理,按照管理者所偏好的某一特徵對信息進行等級、層次的劃分的活動。

109.初步激活是指對排序後的信息進行開發、分析和轉換,實現信息的活化以便使用的活動。

110.編寫是指信息加工過程的產出環節,是指對加工後的信息進行編寫,便於人們認識的活動。

111.信息的存儲是指對加工後的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程。

112.信息的傳指信息在不同播是主體之間的傳遞。

113.信息的利用是指有意識的運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。

114.信息利用是信息採集、加工、存儲和傳播的最終目的。

115.信息的反饋是指對信息利用的實際效果與預期效果進行比較,找出發生偏差的原因,采 取相應的控制措施以保證信息的利用符合預期的過程,目的是提高信息的利用效果。

116.一般信息系統包括五個基本要素:輸入、處理、輸出、反饋和控制。

117.MRP 是指物料需求計劃,包括開環的物料需求計劃和閉環的物料需求計劃。

118.20 世紀 60 年代開環的物料需求計劃,基本內容是編製零件的生產計劃和採購計劃。

119.MRP 的依據是主生產計劃、物料清單和庫存信息。

120.20世紀 70 年代閉環的物料需求計劃,除了物料需求計劃外,還將生產能力需求計劃、車間作業計劃和採購作業計劃納入 MRP,形成一個完整的生產計劃和控制系統。

121.MRP II 是指製造資源計劃。

122.MRPII 最大的成就在於把企業經營的主要信息進行集成。

123.ERP 是指企業資源計劃。

124.20世紀90年代企業資源計劃,其實質是在 MRPII 的基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想。

125.ERP 是將企業所有資源進行整合集成管理,簡單地說是將企業的三大流——物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。

126.ERP 的模塊構成生產控制管理模塊、物流管理模塊和財務管理模塊。

127.生產控制管理模塊有生是 ERP 系統的核心所在。補充:

128.決策要素是其存在的必要條件,主要包括決策主體、決策制度、決策方案、組織目標和不確定性情境。

129.在組織對每個崗位的員工工資範圍已經做出來規定的情況下,對新進入的員工發放多少工資的決策屬於程序化決策。

130.追蹤決策是當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時,對目標或決策方案所進行的一種根本性修正。

131.解決風險型決策的方法主要有最大期望收益準則、最大期望效用準則和多階段決策問題與決策樹。

132.鑒別信息的方法主要有查證法、比較法、佐證法和邏輯法。

133.導致信息畸變的原因有傳播主體、傳播渠道和客觀傳播障礙的干擾。

134.專家系統是以知識為基礎的信息系統。

135.ERP 將財務計劃和價值控制功能集成到了這個供應鏈上。